Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el Dr. Antonio Tovar (persona física con actividad profesional), cirujano gastrointestinal con atención en Naucalpan, Estado de México (sede Punta Médica). Cédula profesional 9658833 y cédula de especialidad 12536734.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —incluido el ejercicio de tus derechos ARCO— puedes escribir a drantoniotovar88@gmail.com.
Datos que podríamos recabar
- Datos de identificación y contacto, por ejemplo nombre, apellidos y WhatsApp.
- Datos de pre-valoración como padecimiento principal, detalle adicional, nivel de dolor, zona de atención, seguro médico, horario preferido de contacto y, cuando aplique, edad o sexo.
- Datos de navegación y atribución, por ejemplo URL de llegada, página de referencia, parámetros UTM e identificadores publicitarios como gclid, gbraid y wbraid.
- Metadata técnica del formulario, por ejemplo versión del wizard, identificador técnico de sesión, momento de envío y duración aproximada del flujo.
- En comentarios o testimonios voluntarios, nombre o iniciales, relación con el paciente, medios de contacto opcionales, contenido del comentario y autorizaciones para contacto o publicación.
Datos personales sensibles (salud)
Algunos datos que proporcionas —por ejemplo, el motivo de consulta o padecimiento y el nivel de dolor— son datos personales sensibles relativos a tu salud. Se tratan exclusivamente para orientar la atención inicial, coordinar tu valoración y dar seguimiento; no se difunden ni se destinan a fines distintos a los aquí señalados.
Conforme al artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el tratamiento de datos personales sensibles requiere tu consentimiento expreso, el cual otorgas al aceptar este aviso y enviar el formulario.
Finalidades
- Contactarte por WhatsApp y coordinar el siguiente paso de tu valoración.
- Clasificar tu solicitud, generar un folio interno y dar seguimiento en un sistema operativo de gestión.
- Registrar hitos operativos relacionados con tu solicitud, por ejemplo intentos de contacto, clics a WhatsApp, citas y otros estatus de seguimiento.
- Medir campañas, atribución y funcionamiento del sitio para mejorar la experiencia y entender el origen de los contactos.
- Revisar comentarios o testimonios voluntarios antes de su eventual publicación o respuesta.
Tecnologías y canales utilizados
- El sitio puede usar tecnologías de medición y almacenamiento local del navegador, incluyendo sessionStorage, para conservar contexto de navegación y atribución durante tu visita.
- Los datos enviados por formularios pueden circular o alojarse en herramientas operativas y de comunicación utilizadas para atención y seguimiento, incluyendo el sitio web, Google Sheets, WhatsApp, Telegram, servicios de analítica y la infraestructura de hosting.
- En las notificaciones operativas se comparte la información necesaria para coordinar el seguimiento; no todos los campos capturados se replican en todos los canales.
Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud por el medio de contacto del consultorio, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contacto; daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
Alcance del sitio
La pre-valoración es un mecanismo de contacto inicial. El diagnóstico definitivo, la indicación quirúrgica y cualquier tratamiento requieren valoración médica presencial.
Te pedimos no incluir diagnósticos completos, estudios u otros datos sensibles en campos abiertos; sin embargo, cualquier información que decidas escribir podrá ser revisada por el equipo para seguimiento o moderación.
Para dudas sobre el tratamiento de datos personales, responde al mensaje de seguimiento por WhatsApp o utiliza los medios oficiales visibles en el sitio.